تبليغاتX
محسن رنجبران
 

كتاب‌ الكترونيك‌

 

 

 

 اگر چه‌ نظام‌ توليد كتاب‌ الكترونيك‌ در ربع‌ چهارم‌ قرن‌ بيستم‌ پا به‌ عرصه‌ وجود نهاد ولي‌ هيچ‌ نقطه‌ مشتركي‌ با نظامهاي‌ چاپي‌ سه‌ قرن‌ گذشته‌ يعني‌ چاپ‌ افست‌،  Flexography ، و الكترواستاتيك‌ ندارد. در اين‌ نظام‌ نه‌ از مركب‌ استفاده‌ مي‌شود، نه‌ از كاغذ، و نه‌ از ماشين‌ چاپ‌، و نه‌ مطالب‌ به‌ طور دائم‌ روي‌ چيزي‌ چاپ‌ مي‌شوند؛ و شكل‌ و اسكلت‌ بندي‌ آن‌ هيچ‌ شباهتي‌ با نسخه‌هاي‌ خطي‌ (يعني‌  Codex ) كه‌ طي‌ قريب‌ دو هزار سال‌ مرسوم‌ بوده‌ است‌، ندارد و البته‌ با استقبال‌ كمي‌ هم‌ روبرو شده‌ است‌، چرا كه‌ يك‌ تغيير فيزيكي‌ افراطي‌ را به‌ استفاده‌ كننده‌ عرضه‌ مي‌دارد: يعني‌ از كتاب‌ سنتي‌ با جلدهاي‌ رنگارنگ‌ و متنوع‌ كه‌ مي‌توان‌ آن‌ را در دست‌ گرفت‌ و مطالعه‌ كرد به‌ يكباره‌ انسان‌ با صفحه‌ نمايشگر كامپيوتر و يا صفحات‌ نمايشگر مسطح‌ لپ‌ تاپها يا نوت‌ بوكها روبرو مي‌شود. كتابهاي‌ الكترونيك‌ در شرايط‌ كنوني‌ شبيه‌ اتومبيلهاي‌ اواخر قرن‌ نوزدهم‌ است‌، كه‌ طي‌ قريب‌ يك‌ دهه‌ پس‌ از اختراع‌ سه‌ چرخة‌ موتوري‌ توسط‌ كارل‌ بنز در 1885، درشكه‌ بدون‌ اسب‌ محسوب‌ مي‌شد، تا اينكه‌ كارخانه‌ فرانسوي‌ پانهارد و لاواسور ماشيني‌ ساختند كه‌ طرح‌ آن‌ بيش‌ از يك‌ قرن‌ دوام‌ داشت‌.

 در اين‌ اتومبيل‌ موتور به‌ جاي‌ قرار گرفتن‌ روي‌ محور عقب‌ در قسمت‌ جلوي‌ ماشيني‌ و زير كاپوت‌ جلو قرار داشت‌. يك‌ ميلة‌ مايل‌ با يك‌ غربيلك‌ فرمان‌ جاي‌ ميلة‌ عمودي‌ يا سكان‌ را گرفته‌ بود و پدال‌هاي‌ پايي‌ جاي‌ اهرمهاي‌ دستي‌ را گرفته‌ بودند. كتاب‌ الكترونيك‌ اواخر دهة‌ 1990 را مي‌توان‌ به‌ همان‌ كالسكة‌ بدون‌ اسب‌ تشبيه‌ كرد.

 همانند لوح‌ گلين‌ و طومار پاپيروس‌، كتاب‌ الكترونيك‌ نيز نوعي‌ فن‌ آوري‌ را به‌ كار مي‌گيرد كه‌ اساساً براي‌ حل‌ مشكلات‌ و مسائل‌ ثبت‌ اطلاعات‌ و اسناد اداري‌ و بازرگاني‌ به‌ وجود آمده‌ است‌. اولين‌ كامپيوتر در سال‌ 1945 براي‌ ارتش‌ ايالات‌ متحده‌ و دومي‌ در سال‌ 1949 براي‌ دانشگاه‌ كمبريج‌ ساخته‌ شد. كامپيوترهاي‌ اوليه‌اي‌ كه‌ به‌ فروش‌ رسيدند عبارت‌ بودند از  BINAC  كه‌  در سال‌ 1950 به‌ شركت‌ هواپيمايي‌ نور تراپ‌ فروخته‌ شد، و يك‌ كامپيوتر "اِار 1101" كه‌ آنهم‌ در سال‌ 1950 به‌ انستيتو تكنولوژي‌ جورجيا فروخته‌ شد؛ يك‌ كامپيوتر "ِفرانتِي‌ مارك‌ يك‌" كه‌ در سال‌ 1951 به‌ دانشگاه‌ منچستر و يك‌ كامپيوتر "يوني‌ واك‌ 1" كه‌ در همان‌ سال‌ به‌ اداره‌ آمار ايالات‌ متحده‌ فروخته‌ شد. مدلهاي‌ مختلف‌ كامپيوتر توليد شدند و به‌ ادارات‌ و شركتهاي‌ مختلف‌ فروخته‌ شدند تا اينكه‌ در اواخر سال‌ 1953 يك‌ شركت‌ انگليسي‌ آغاز توليد يك‌ كامپيوتر را با امكان‌ پردازش‌ وسيع‌ كه‌ مي‌توانست‌ كارهايي‌ نظير حسابداري‌ و كنترل‌ موجودي‌ و بسياري‌ اعمال‌ ديگر را انجام‌ دهد، اعلام‌ كرد. بار ديگر نيازهاي‌ نهادهاي‌ دولت‌  و مشاغل‌ سبب‌ روي‌ آوردن‌ به‌ يك‌ فن‌ آوري‌ پايه‌ و بنيادين‌ براي‌ توليد كتاب‌ گرديد.

 با اينكه‌ قريب‌ ربع‌ قرن‌ است‌ با كتابهايي‌ در قالب‌ الكترونيك‌ محشور هستيم‌ ولي‌ هنوز هم‌ به‌ سختي‌ مي‌توانيم‌ بگوئيم‌ كه‌ فعاليتي‌ به‌ نام‌ صنعت‌ كتابهاي‌ الكترونيك‌ وجود دارد. دليل‌ آن‌ روشن‌ است‌.

 كتابهاي‌ الكترونيك‌ موجود هيچگونه‌ جذابيتي‌ براي‌ طيف‌ وسيعي‌ از استفاده‌كنندگان‌ از كتاب‌ و مطالعه‌كنندگان‌ ندارد، و اين‌ نوع‌ مواد پذيرش‌ گسترده‌اي‌ نخواهند داشت‌ مگر اينكه‌ لااقل‌ دو نوآوري‌ مهم‌ اتفاق‌ افتد: نخست‌ اينكه‌، نوعي‌ وسيله‌ خواندني‌ بايد ابداع‌ شود كه‌ استفاده‌ از آن‌ حتي‌ از كتاب‌ چاپي‌ آسان‌تر باشد ؛ و دوم‌ اينكه‌،نظامي‌ به‌ وجود آيد كه‌ استفاده‌ از آن‌ ساده‌ و داراي‌ پايگاههاي‌ داده‌هاي‌ متعدد و گسترده‌اي‌ كه‌ مرتباً روز آمد مي‌شوند، باشد و بتواند اطلاعات‌ مورد نياز استفاده‌ كنندگان‌ را در هر مكان‌ و هر زمان‌ تامين‌ كند و حتي‌ استفاده‌ كنندگان‌ بتوانند آن‌ اطلاعات‌ را براي‌ نگهداري‌ و يا يكبار استفاده‌، از نظام‌ موجود بگيرند. اين‌ پايگاههاي‌ داده‌ها بايد حاوي‌ كتابها، مجلات‌، گزارشها، بروشورها، اجراهاي‌ نمايش‌، نتهاي‌ موسيقي‌، كنسرت‌ها، و مواد شنيداري‌ - ديداري‌ رقومي‌ شده‌، و حتي‌ موادي‌ كه‌ هنوز كسي‌ به‌ آنها نيانديشيده‌ است‌، باشد. اين‌ نظام‌ فراگير بايد متناسب‌ با نيازهاي‌ كاري‌ آينده‌ باشد و بتواند خود را با آنها تطبيق‌ دهد.

 مقبول‌ واقع‌ نشدن‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ موجود را بعضي‌ها با عباراتي‌ چون‌ "نمي‌توان‌ آن‌ را به‌ رختخواب‌ برد و خواند"، "نمي‌توان‌ آن‌ را در ساحل‌ دريا خواند" بيان‌ مي‌كنند و به‌ نوعي‌ به‌ آن‌ اعتراض‌ دارند. اين‌ دو اعتراض‌ وارد است‌، ولي‌ بايد توجه‌ داشت‌ كه‌ پيشرفت‌ فن‌ آوري‌ به‌ زودي‌ بر اين‌ كاستي‌ها، همانند توفيق‌ بر ديگر كاستي‌ها در طول‌ تاريخ‌ كتاب‌، فائق‌ خواهند آمد.

 

 نظام‌ كتاب‌ الكترونيك‌

 كتابهاي‌ الكترونيك‌ آينده‌ براي‌ اينكه‌ مقبول‌ واقع‌ شوند، لااقل‌ بايد داراي‌ شش‌ خصيصه‌ زير باشند: 1) خوانايي‌ آن‌ بايد بهتر از هر كتاب‌ خوانايي‌ باشد ؛ 2) صفحه‌ نمايش‌ آن‌ بايد بتواند حداقل‌ پانصد كلمه‌ را روي‌ صفحه‌اي‌ به‌ ابعاد 15*5/22 سانتي‌ متر يعني‌ اندازة‌ يك‌ صفحه‌ كتاب‌ نشان‌ دهد ؛ 3) اندازه‌ و وزن‌ آن‌ از يك‌ كتاب‌ داستان‌ متوسط‌ كوچكتر و سبكتر باشد؛ 4) بايد بتوان‌ با يك‌ دست‌ آن‌ را نگه‌ داشت‌، استفاده‌ كرد و خواند؛ 5) قيمت‌ آن‌ بايد از متوسط‌ قيمت‌ يك‌ كتاب‌ داستان‌ كمتر باشد؛ و 6) بايد بتواند در هر مكان‌ و هر زمان‌ به‌ متون‌ موجود روي‌ ميليونها پايگاههاي‌ داده‌هاي‌ موجود دست‌ پيدا كند. تلفنهاي‌ بي‌ سيم‌ يا همراه‌ در قالب‌ شبكه‌هاي‌ ارتباطات‌ فردي‌ ممكن‌ است‌ بتوانند خصيصه‌ ششم‌ را محتمل‌ سازند، ولي‌ در عين‌ حال‌ لازم‌ است‌ تغييرات‌ فن‌آورانه‌ بيشتري‌ در كّل‌ نظام‌ توليد، اشاعه‌ و ذخيره‌ اطلاعات‌ الكترونيك‌ پديد آيد. بايد توجه‌ داشت‌، پيش‌ از آنكه‌ كتاب‌ الكترونيكي‌ به‌ شكلي‌ گسترده‌ مقبول‌ واقع‌ شود تمامي‌ خصيصه‌هايي‌ كه‌ از آنها سخن‌ گفته‌ شد، بايد جمع‌ باشند.

 در دهة‌ پاياني‌ قرن‌ بيستم‌، يعني‌ تا چند ماه‌ پيش‌، شمار قابل‌ توجهي‌ ناشرين‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ وجود داشتند و دارند. اگر چه‌ اين‌ ناشرين‌ خطري‌ براي‌ جامعة‌ نشر موجود محسوب‌ نمي‌گردند، ولي‌ باعث‌ پيدايش‌ نگراني‌ بين‌ ناشرين‌ سنتي‌ شده‌اند. به‌ هر حال‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ رقباي‌ جدي‌ براي‌ كتابهاي‌ چاپي‌ به‌ حساب‌ نمي‌آيند، مگر اينكه‌ يك‌ نظام‌ نوين‌ نشر و توزيع‌ پديد آيد و كتابهاي‌ الكترونيكي‌ براي‌ كّل‌ جامعه‌ كتابخوان‌ و استفاده‌ كننده‌ از كتاب‌ كه‌ در حال‌ حاضر مشتاق‌ كتابي‌ نيست‌ كه‌ خواندن‌ آن‌ سخت‌تر از كتابهاي‌ چاپي‌ است‌، بسيار جذاب‌ گردد.

 واژة‌ نظام‌ (يا سيستم‌) معاني‌ بسيار زيادي‌ به‌ خود گرفته‌ است‌ و بيشتر شبيه‌ كُتي‌ شده‌ كه‌ براي‌ هر كسي‌ كه‌ آن‌ را بپوشد اندازه‌ است‌. همانگونه‌ كه‌ در اين‌ مقال‌ به‌ آن‌ پرداختيم‌، كلمه‌ "نظام‌ " يك‌ فرايند در حال‌ پيشرفت‌ را توصيف‌ مي‌كند كه‌ برخي‌ فعاليتهاي‌ مورد نياز را پديد مي‌آورد و به‌ آن‌ به‌ عنوان‌ يك‌ كل‌ انديشيده‌ مي‌شود نه‌ به‌ عنوان‌ مونتاژ اجزاء و دستورالعملها. مقصود يك‌ نظام‌ كتاب‌ الكترونيكي‌ ايجاد امكان‌ دستيابي‌ به‌ اطلاعات‌ و دانش‌ براي‌ افراد است‌، و يكي‌ از اهدافي‌ كه‌ براي‌ رسيدن‌ به‌ مقصود بايد در نظر گرفته‌ شود ايجاد امكان‌ دستيابي‌ تك‌ تك‌ افراد به‌ هر واحد پايگاه‌ داده‌هاي‌ تخصصي‌.

 يك‌ نظام‌ سادة‌ كتاب‌ الكترونيكي‌، اگر بخواهيم‌ جريان‌ امروزي‌ كتاب‌ از نويسنده‌ تا استفاده‌ كننده‌ را نمايش‌ دهيم‌، عبارتست‌ از اين‌ كه‌: نويسنده‌ دستنويس‌  خود را به‌ شكل‌ الكترونيكي‌ به‌ ناشر تحويل‌ مي‌دهد، ناشر آن‌ را ويرايش‌ و به‌ صورت‌ الكترونيكي‌ چاپ‌ و تكثير مي‌كند و سپس‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ را به‌ پخش‌گرهاي‌ كتاب‌، كتابفروشي‌ها و كتابخانه‌ها مي‌فروشد و ايشان‌ آنها را به‌ تك‌ تك‌ استفاده‌ كنندگان‌ مي‌فروشند، امانت‌ مي‌دهند و يا بين‌ آنها توزيع‌ مي‌كنند. تمامي‌ راهها به‌ استفاده‌ كننده‌ ختم‌ مي‌شود، چرا كه‌ بدون‌ وجود وي‌ هيچ‌ توجيهي‌ براي‌ هيچ‌ نظامي‌ وجود ندارد؛ بنابراين‌ هر طراح‌ و يا تحليل‌گر نظام‌ بايد با استفاده‌ كننده‌ شروع‌ كند. هدف‌ اوليه‌ يك‌ نظام‌ كتاب‌ الكترونيكي‌ بايد اين‌ باشد كه‌ هر استفاده‌ كننده‌ بتواند يك‌ كتابخانه‌ شخصي‌، با استفاده‌ از مواد ذخيره‌ شده‌ در پايگاههاي‌ داده‌هايي‌ كه‌ در فاصله‌اي‌ دور قرار دارند، يا با استفاده‌ از دستگاه‌ مخصوص‌ خواندن‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌، و يا از لوح‌هاي‌ فشرده‌، براي‌ مقاصد خود فراهم‌ آورد.

 

 سير تحول‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌

 اختراع‌ كتاب‌ الكترونيكي‌ كامپيوتري‌ شده‌ در دهة‌ 1960 در آزمايشگاه‌ آغاز گشت‌. در سال‌ 1971 پروژه‌ گوتنبرگ‌ با تبديل‌  متون‌  كلاسيك‌ كه‌ قانون‌ حق‌ مولف‌ ديگر شامل‌ حالشان‌ نمي‌شود، به‌ شكل‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌. آغاز گشت‌ ؛ و اينها نخستين‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ بودند. ربع‌ قرن‌ بعد حدود 250 عنوان‌ كتاب‌ توسط‌ افراد داوطلب‌ استنساخ‌ شدند و از طريق‌ اينترنت‌ در دسترس‌ استفاده‌ كنندگان‌ قرار گرفتند. پروژه‌ مشابهي‌ با نام‌ " كتابخانه‌ عمومي‌ اينترنت‌ " در دانشگاه‌ كلمبيا انجام‌ گرفت‌. يعني‌ ناشران‌ سنتي‌ براي‌ تبديل‌ كتابهايي‌ كه‌ چاپ‌ كرده‌اند به‌ شكل‌ رقومي‌، با برخي‌ توليد كنندگان‌ نرم‌افزار همكاري‌ مي‌كنند.

 قابليت‌ حمل‌ و نقل‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ يكي‌ از خصيصه‌هاي‌ دهة‌ 1980 است‌ كه‌ با پيدايش‌  صفحات‌  نمايش‌ دستي‌ روي‌ دستگاههاي‌ كامپيوتري‌ مانند: مقابله‌ كنندة‌ ديكتة‌ كلمات‌، فرهنگ‌ لغت‌، و گنجواژه‌ها تحقق‌ يافت‌ ؛ و در اوايل‌ دهة‌ 1990 بعضي‌ از اين‌ دستگاهها دايرة‌ المعارفها را نيز شامل‌ شدند. عيب‌ اصلي‌ اين‌ دستگاهها اين‌ بود كه‌ نمي‌شد براي‌ استفاده‌ از آثار مختلف‌ از آنها استفاده‌ كرد. در سال‌ 1991 شركت‌ سوني‌ دستگاه‌ كتاب‌ الكترونيك‌ خوان‌ را در ايالات‌ متحده‌ عرضه‌ كرد كه‌ ابعاد آن‌ 412*1116*638 اينچ‌ و وزن‌ آن‌ كمتر از دو پوند و قادر بود محتويات‌ يك‌ سي‌ دي‌ رام‌ هشت‌ سانتي‌ متري‌ را كه‌ ظرفيت‌ ذخيره‌ 000/100 صفحه‌ متن‌ چاپي‌ را داشت‌ نشان‌ دهد. هنگام‌ عرضه‌ اين‌ دستگاه‌ به‌ بازار يك‌ دو جين‌ از اين‌ قبيل‌ لوح‌ها وجود داشت‌ كه‌ از آن‌ جمله‌ مي‌توان‌ به‌ لوحي‌ اشاره‌ كرد كه‌ حاوي‌ محتويات‌ دايرة‌ المعارف‌ 26 جلدي‌ كامپتون‌ بود و لوحي‌ كه‌ حاوي‌ فرهنگ‌ الكترونيكي‌ آمريكن‌ هريتچ‌ و گنجواژه‌ الكترونيكي‌ روجتز بود. آثار مرجعي‌ نظير اين‌ها نخستين‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ بودند. دستگاه‌ توليدي‌ شركت‌ سوني‌ كه‌ اولين‌ از نوع‌ خودش‌ بود، كاربردي‌ آسان‌ نداشت‌، ولي‌ با در دست‌ داشتن‌ آن‌ استفاده‌ كننده‌ مي‌توانست‌ به‌ طرق‌ مختلف‌ به‌ جستجوي‌ اطلاعات‌ بپردازد: مثلاً به‌ دنبال‌ يك‌ موضوع‌ با استفاده‌ از كلمات‌، به‌ دنبال‌ يك‌ موضوع‌ وسيعتر از طريق‌ سياهه‌اي‌ از كلمات‌، و به‌ دنبال‌ يك‌ مقاله‌ از طريق‌ واژه‌هاي‌ كليدي‌ موجود در عنوان‌ مقاله‌ و يا از طريق‌ ارجاعات‌ متقابل‌، گشت‌.

 در سال‌ 1991 شركت‌ اَپل‌ يك‌ كامپيوتر شخصي‌ به‌ نام‌ پاور بوك‌ را به‌ بازار عرضه‌ كرد كه‌ كيفيت‌ بالاتري‌ از دستگاه‌ ارائه‌ شده‌ توسط‌ شركت‌ سوني‌ داشت‌. در اوايل‌ سال‌ بعد يعني‌ 1992 شركت‌ وواياژر  Voyager  نشر مجموعه‌اي‌ از آثار چند رسانه‌اي‌ را روي‌ سي‌. دي‌. رام‌ آغاز كرد كه‌ براي‌ استفادة‌ پاور بوك‌ ساخته‌ شده‌ بود.

 مشهورترين‌ لوح‌ فشرده‌ سي‌. دي‌. رام‌ است‌ كه‌ بهبود يافته‌ لوح‌هاي‌ فشرده‌اي‌ است‌ كه‌ در سال‌ 1982 توسط‌ دو شركت‌ سوني‌ و فيليپس‌ كه‌ مشتركاً آن‌ را اختراع‌ كرده‌ بودند به‌ بازار عرضه‌ شد. از آن‌ زمان‌ تاكنون‌ متجاوز از 6 ميليون‌ سي‌. دي‌. رام‌ 12 سانتي‌ متري‌ و بيش‌ از 400ميليون‌  دستگاه‌ سي‌. دي‌. رام‌ خوان‌ به‌ فروش‌ رسيده‌اند .

 تحقيق‌ و توسعه‌ سبب‌ توليد لوح‌هاي‌ جديدي‌ به‌ نام‌ دي‌. وي‌. دي‌ رام‌ شده‌ است‌ كه‌ در سال‌ 1997 به‌ بازار عرضه‌ شد و ظرفيت‌ آن‌ چهارده‌ برابر ظرفيت‌ سي‌. دي‌. رام‌ است‌. دي‌. وي‌. دي‌ خوان‌ مي‌تواند سي‌. دي‌. رامهاي‌ موجود را نيز بخواند. ادامه‌ تحقيقات‌ مي‌تواند سبب‌ توليد دي‌. وي‌. دي‌. رَم‌ شود كه‌ حافظه‌ آن‌ مي‌تواند بازيابي‌ كتاب‌ و مقاله‌ را سهولت‌ بخشد. پيش‌ بيني‌ مي‌شود كه‌ تحقيقات‌ بيشتر منجر به‌ توليد مشتقاتي‌ از دي‌. وي‌. دي‌ .گردد كه‌ احتمالاً ظرفيت‌ ذخيرة‌ يك‌ كتابخانه‌ كوچك‌ را روي‌ يك‌ لوح‌ دارند.

 در توليد سي‌. دي‌. رام‌ دستگاه‌ مشابه‌ دستگاه‌ چاپ‌ در چاپ‌ روي‌ كاغذ دستگاه‌ تكثير سي‌. دي‌. رام‌ است‌. فرايند نسخه‌ برداري‌ اساساً مشابه‌ نسخه‌ برداري‌ در كامپيوترهاي‌ شخصي‌ است‌، اما دستگاههاي‌ تكثير بزرگ‌ تجارتي‌ توان‌ كنترل‌ كيفيت‌ دارند، كه‌ البته‌ دستگاههاي‌ كوچك‌ فاقد آن‌ هستند. در سال‌ 1993 تعداد ناشرين‌ كتابهاي‌ الكترونيكي‌ به‌ قدري‌ بود كه‌ نمايشگاه‌ كتاب‌ فرانكفورت‌ يكي‌ از سالنهاي‌ بزرگ‌ خود را به‌ حدود 170 ناشر كتاب‌، مجله‌ الكترونيكي‌ و چند رسانه‌ايها اختصاص‌ داد. در ماه‌ ژوئن‌ 1994 انجمن‌ كتابفروشان‌ امريكا براي‌ نخستين‌ بار بخشي‌ از نمايشگاه‌ خود را به‌ نشر الكترونيكي‌ اختصاص‌ داد.

 راهنماي‌ بين‌المللي‌ نشريات‌ ادواري‌ اولريخ‌ از ويرايش‌ سال‌ 1987-1986 اطلاعات‌ مربوط‌ به‌ مجلات‌ الكترونيكي‌ را در مجموعه‌ خود فهرست‌ كرد كه‌ 1200 عنوان‌ را شامل‌ مي‌شد. نُه‌ سال‌ بعد با 360 درصد افزايش‌ تعداد آنها به‌ 5517 عنوان‌ رسيد.

 جدولي‌ كه‌ مي‌بينيد به‌ شكلي‌ موجز و مفيد سه‌ سري‌ از فن‌آوري‌هاي‌ به‌ كار گرفته‌ شده‌ براي‌ تكثير مكانيكي‌ كتاب‌ طي‌ پنج‌ قرن‌ و نيم‌ گذشته‌، را نشان‌ مي‌دهد. جالب‌ است‌ كه‌ از شش‌ فرايند مرتبط‌ با تكنولوژي‌ گوتنبرگ‌ و افست‌ فقط‌ يك‌ فرايند يعني‌ صحافي‌ در هر دو مشترك‌ و مشابه‌ است‌، حال‌ آنكه‌ از پنج‌ فرايند اصلي‌ مرتبط‌ با افست‌ و كتاب‌ الكترونيكي‌ چهار مورد مشابه‌ هستند، و فقط‌ در مورد چاپ‌ متفاوت‌ هستند كه‌ يكي‌ به‌ كتاب‌ چاپي‌ صحافي‌ شده‌ و ديگري‌ به‌ سي‌. دي‌. رام‌ منتج‌ مي‌شود. البته‌ براي‌ كساني‌ كه‌ مي‌دانند تكنولوژي‌ كامپيوتر جزء اصلي‌ افست‌ و تكنولوژي‌ كتاب‌ الكترونيكي‌ است‌، تشابه‌ اجزاء مرتبط‌ شگفت‌ آور نيست‌.

 

 فن‌آوري‌هاي‌ چاپ‌ و توليد آثار چاپي‌ از 1450-2000

 

 كتاب‌ الكترونيك‌

 چاپ‌ افست‌

 گوتنبرگ‌

 حروف‌ و نشانه‌هاي‌ رقومي‌ شده‌

 حروف‌ و نشانه‌هاي‌ رقومي‌ شده‌

 قالب‌ حروف‌

 حروفچيني‌ ماشيني‌

 حروفچيني‌ ماشيني‌

 ريخته‌گري‌ حروف‌

 حافظه‌ كامپيوتر

 حافظه‌ كامپيوتر

 گارسه‌

 حروفچيني‌ ماشيني‌

 حروفچيني‌ ماشيني‌

 حروفچيني‌

 دستگاه‌ تكثير لوح‌ فشرده‌

 چاپ‌ افست‌

 ماشين‌ چاپ‌ دستي‌

 

 صحافي‌

 صحافي‌

 سي‌.دي‌.رام‌

 كتاب‌ جلد شده‌

 كتاب‌ جلد شده‌

 

 كتابخانه‌هاي‌ الكترونيك‌ در جهان‌ و جايگاه‌ ايران‌ در اين‌ عرصه‌

 مراكز اطلاع‌ رساني‌، منجمله‌ كتابخانه‌ نقشي‌ مهم‌ در چرخة‌ انتقال‌ اطلاعات‌ ايفا مي‌كنند. كتابخانه‌ها با سياستها و روشهاي‌ كار ويژة‌ فراهم‌ آوري‌ و ذخيرة‌ مواد، يك‌ بايگاني‌ دائمي‌ از دستاوردهاي‌ حرفه‌اي‌ تدارك‌ مي‌بينند و برپايي‌ منبع‌ و گنجينه‌اي‌ براي‌ دستيابي‌ به‌ چنين‌ پيشينه‌اي‌ را ضمانت‌ مي‌كنند. افزون‌ بر آن‌، به‌ مدد فهرست‌ نويسي‌، رده‌ بندي‌، و نمايه‌ سازي‌ به‌ سازماندهي‌ و نظارت‌ بر متون‌ و آثار مي‌پردازند. مراكز خدمات‌ نمايه‌ سازي‌ و چكيده‌ نويسي‌ و ناشران‌ كتابشناسي‌هاي‌ ملي‌ نيز در امر سازماندهي‌ و نظارت‌ بر اطلاعات‌ نقشهاي‌ برجسته‌اي‌ بر عهده‌ دارند.

 در واقع‌ برداشتهاي‌ متفاوتي‌ از كتابخانه‌هاي‌ الكترونيك‌ وجود دارد. بعضيها فروپاشي‌ كتابخانه‌هاي‌ سنتي‌ و پيدايش‌ كتابخانه‌هاي‌ بدون‌ كتاب‌ را نويد مي‌دهند و حتي‌ تصاويري‌ از كتابخانه‌هاي‌ نوين‌ كه‌ عبارتست‌ از فضايي‌ كه‌ فقط‌ پايانه‌هاي‌ كامپيوتري‌ و يا كامپيوترهاي‌ شخصي‌ كه‌ به‌ صورت‌ شبكه‌ كامپيوتري‌ عمل‌ مي‌كنند در آن‌ ديده‌ مي‌شوند. گروه‌ ديگر كه‌ واقع‌ بينانه‌تر مي‌انديشند معتقدند كه‌ كتابخانه‌ها باقي‌ خواهند ماند ولي‌ به‌ ناچار تغييراتي‌ در نظامهاي‌ كتابخانه‌اي‌ پديد خواهد آمد. واژه‌ تكنولوژي‌ اطلاعات‌ براي‌ بسياري‌ از كتابداران‌ و حتي‌ غيركتابداران‌ آشناست‌. اين‌ واژه‌ اساساً به‌ استفاده‌ و كار برد كامپيوتر در كتابخانه‌ اطلاق‌ مي‌شود. كاربردهاي‌ مختلف‌ كامپيوتر در كتابخانه‌ مي‌تواند كمك‌ خوبي‌ براي‌ ارائه‌ بهتر خدمات‌ در كتابخانه‌ باشد. بسياري‌ از فعاليتهايي‌ كه‌ به‌ صورت‌ دستي‌ انجام‌ مي‌پذيرد با كمك‌ كامپيوتر مي‌تواند سريعتر و دقيق‌تر انجام‌ گيرد و حتي‌ كارهايي‌ كه‌ انجام‌ آن‌ به‌ دليل‌ وقت‌ گير و خسته‌ كننده‌ بودن‌ معمولاً  انجام‌ نمي‌گيرد با استفاده‌ از كامپيوتر ميّسر گردد. كار سفارش‌ و پيگيري‌ و كنترل‌ آن‌ و تهيه‌ آمارهاي‌ مختلف‌ از آن‌ جمله‌ است‌. بردن‌ اطلاعات‌ برگه‌ دان‌ كتابخانه‌، عليرغم‌ اين‌ كه‌ بسياري‌ از كتابداران‌ منجمله‌ خود اينجانب‌ حذف‌ برگه‌ دان‌ سنتي‌ كتابخانه‌ را توصيه‌ نمي‌كنيم‌، به‌ روي‌ كامپيوتر مي‌تواند در كنار برگه‌ دان‌ معمولي‌ كتابخانه‌ سهولت‌ بازيابي‌ اطلاعات‌ را ممكن‌ و حتي‌ بهينه‌ سازد. امروزه‌ اغلب‌ كتابخانه‌هاي‌ دنيا تلاش‌ مي‌كنند نه‌ تنها اطلاعات‌ برگه‌ دان‌ كتابخانه‌ خود را كامپيوتري‌ كنند بلكه‌ از پايگاهها و بانكهاي‌ اطلاعاتي‌ موجود استفاده‌ كنند. حتي‌ با ايجاد شبكه‌هاي‌ كامپيوتري‌ محلي‌ و يا راه‌ دور امكان‌ استفاده‌ از برگه‌ دانهاي‌ ديگر كتابخانه‌ها و بازيابي‌ اطلاعات‌ بدون‌ مراجعه‌ به‌ كتابخانه‌ را فراهم‌ آورند. استفاده‌ از اينترنت‌ در كتابخانه‌ يكي‌ از رايج‌ترين‌ كاربردهاي‌ كامپيوتر در كتابخانه‌ به‌ شمار مي‌آيد. استفاده‌ از سي‌. دي‌. رام‌ نيز به‌ دليل‌ سهولت‌ استفاده‌ و فقدان‌ مشكلات‌ ارتباطات‌ پيوسته‌ كامپيوتري‌ رواج‌ بسيار دارد. اگر بخواهم‌ يك‌ به‌ يك‌ كاربردهاي‌ جاري‌ و احتمالي‌ كامپيوتر در كتابخانه‌ را بر شمرم‌، بي‌ترديد از حوصلة‌ اين‌ مقال‌ خارج‌ است‌. يك‌ نكته‌ را لازم‌ مي‌دانم‌ اشاره‌ كنم‌، آن‌ هم‌ اينست‌ كه‌ با پيشرفت‌ بسيار سريع‌ تكنولوژي‌ اطلاعات‌؛ اطلاع‌ رساني‌ كه‌ محيط‌ بر تكنولوژي‌ اطلاعات‌ بود امروزه‌ محاط‌ بر آن‌ است‌ و اين‌ تكنولوژي‌ است‌ كه‌ بعضي‌ تغييرات‌ را به‌ كتابخانه‌ها و مراكز اسناد ديكته‌ مي‌كند. و طبيعي‌ است‌ كه‌ لازم‌ است‌ كتابداران‌ خود را براي‌ رويارويي‌ با اين‌ تغييرات‌ آماده‌ كنند و تلاش‌ كنند تغييرات‌ با نظر ايشان‌ و طبق‌ اصول‌ و استانداردهاي‌ كتابداري‌ و اطلاع‌ رساني‌ انجام‌ گيرد، چرا كه‌ در غير اينصورت‌ متخصصان‌ كامپيوتر و تكنولوژي‌ اطلاعات‌ براي‌ ايشان‌ تصميم‌ خواهند گرفت‌، و ممكن‌ است‌ اين‌ تصميم‌ هيچ‌ تناسبي‌ با عملكرد كتابخانه‌ و اصول‌ كتابداري‌ نداشته‌ باشد. به‌ نظر من‌ شايد بهتر است‌ به‌ عوض‌ فكر كردن‌ به‌ كتابخانه‌ الكترونيك‌ به‌ عنوان‌ كتابخانه‌اي‌ فاقد كتاب‌ و مدارك‌ كاغذي‌ بايد به‌ استفادة‌ بهتر از فن‌آوري‌هاي‌ نوين‌ انديشيد. به‌ عنوان‌ مثال‌ يكي‌ از دل‌ نگرانيهاي‌ نظريه‌ پردازان‌ كتابداري‌ مسئله‌ رشد سريع‌ كتابخانه‌هاي‌ دانشگاهي‌ است‌ و بسياري‌ از آنها اين‌ مسئله‌ را مطرح‌ مي‌كنند كه‌ عاقبت‌ كار كتابخانه‌هاي‌ دانشگاهي‌ چه‌ خواهد بود؟ شكي‌ نيست‌ كه‌ با استفاده‌ از فن‌آوري‌هاي‌ نوين‌ مي‌توان‌ سرعت‌ رشد فيزيكي‌ كتابخانه‌هاي‌ دانشگاهي‌ را كاهش‌ داد و از امكان‌ ذخيرة‌ حجم‌ بالايي‌ از اطلاعات‌ در فضايي‌ بسيار كوچك‌ براي‌ صرفه‌ جويي‌ در فضاي‌ كتابخانه‌ سود برد.به‌ عنوان‌ مثال‌ بسياري‌ از آثار مرجع‌ چند جلدي‌ به‌ صورت‌ سي‌. دي‌. رام‌ به‌ بازار عرضه‌ شده‌اند مثل‌ دايرة‌ المعارف‌ بريتانيكا كه‌ روايت‌ چند رسانه‌اي‌ آن‌ در سه‌ لوح‌ فشرده‌ به‌ بازار آمده‌ است‌. همچنين‌ با استفاده‌ از نظام‌ كامپيوتري‌ دستيابي‌ عموم‌ به‌ برگه‌ دانهاي‌ كتابخانه‌ها و سود جستن‌ از نظام‌ همكاري‌ بين‌ كتابخانه‌اي‌ مي‌توان‌ بسياري‌ از مواد را از ديگر كتابخانه‌ها به‌ امانت‌ گرفت‌  و در اختيار مراجعه‌ كننده‌ قرار داد و به‌ اين‌ ترتيب‌ مجموعة‌ كتابخانه‌هاي‌ عضو نظام‌ همكاري‌ بين‌ كتابخانه‌اي‌  غني‌تر خواهد شد. مسئله‌ بعدي‌ استفاده‌ از اينترنت‌ و پايگاههاي‌ موجود در آن‌ است‌ كه‌ خود مقوله‌اي‌ است‌ جداگانه‌ و جاي‌ بحث‌ بسيار دارد. لازم‌ است‌ به‌ نكته‌اي‌ ديگر اشاره‌ كنم‌، در حال‌ حاضر مرتباً تعداد كتابهاي‌ رايگان‌ موجود در اينترنت‌ روبه‌ افزايش‌ است‌ و نسخه‌ برداري‌ يا انتقال‌ آن‌ بدون‌ هيچ‌ مانعي‌ به‌ راحتي‌ امكان‌پذير است‌ و لذا مي‌توان‌ از آنها نيز استفاده‌ كرد. يكي‌ از مسائلي‌ كه‌ بايد در اين‌ راستا به‌ آن‌ انديشيد انتقال‌ تدريجي‌ متن‌ كتابها به‌ حافظه‌ كامپيوتر است‌ كه‌ سبب‌ خواهد شد در آينده‌اي‌  نه‌ چندان‌ دور مراجعين‌ كتابخانه‌ها به‌ ويژه‌ كساني‌ كه‌ براي‌ يافتن‌ منابع‌ براي‌ انجام‌ تحقيقي‌ به‌ كتابخانه‌ مراجعه‌ كرده‌اند پس‌ از شناسايي‌ منابع‌ مورد نياز، با استفاده‌ از تجهيزات‌ كامپيوتري‌ بسيار ساده‌ اطلاعات‌ مورد نياز را ذخيره‌ و سپس‌ به‌ كامپيوتر شخصي‌ خود در خانه‌ يا محل‌ كار منتقل‌ و از آن‌ استفاده‌ كنند، بدون‌ اينكه‌ مجبور باشند اصل‌ تمام‌ منابع‌ را به‌ امانت‌ بگيرند.

 لازم‌ است‌ اشاره‌اي‌ داشته‌ باشم‌ به‌ جايگاه‌ كتابخانه‌هاي‌ ايران‌ در اين‌ مقوله‌ اگر چه‌ مي‌خوانيم‌، مي‌شنويم‌ و مي‌بينيم‌ كه‌ كامپيوتر به‌ شكلهاي‌ مختلف‌ و براي‌ كاربردهاي‌ مختلف‌ به‌ كتابخانه‌هاي‌ كشور راه‌ پيدا كرده‌اند، ولي‌ تا آنجايي‌ كه‌ من‌ ديده‌ام‌ بخش‌ اعظم‌ كامپيوترهاي‌ موجود در كتابخانه‌ها در اصل‌ به‌ عوض‌ ماشين‌ تحرير و براي‌ تكثير فهرست‌ برگه‌ها و در درجه‌ دوم‌ به‌ جاي‌ برگه‌ دان‌ مورد استفاده‌ قرار مي‌گيرند. تعداد كتابخانه‌هايي‌ كه‌ از امكانات‌ بيشتر كامپيوتر استفاده‌ مي‌كنند خيلي‌ زياد نيست‌. به‌ هر تقدير تلاشهايي‌ انجام‌ پذيرفته‌ است‌ كه‌ همگي‌ قابل‌ تقدير هستند و قصد من‌ در اينجا ايرادگيري‌ نيست‌، فقط‌ چند توصيه‌ را در اينجا مطرح‌ مي‌كنم‌:

 1. براي‌  يافتن‌ جايگاهي‌ بهتر در عرصه‌ عصر الكترونيك‌ لازم‌ است‌ نظام‌ كتابخانه‌اي‌ كشور باز نگريسته‌ شود و كتابخانه‌هاي‌ آموزشگاهي‌ و كودكان‌ تقويت‌ شوند.

 2. با همكاري‌ كتابخانه‌هاي‌ عمومي‌ به‌ ويژه‌ دبيرخانه‌ هيات‌ امناي‌ كتابخانه‌هاي‌ عمومي‌ كشور كتابخانه‌هاي‌ كلاسي‌ تشكيل‌ و فعال‌ شود.

 3. واحدهاي‌ درسي‌ رشته‌ كتابداري‌ و اطلاع‌ رساني‌ در مقاطع‌ مختلف‌ بازنگري‌ و تغييرات‌ و اصلاحات‌ لازم‌ صورت‌ گيرد.

 4. آموزش‌ ابتدائي‌، راهنمايي‌ و دبيرستان‌ بازنگري‌ و تغييرات‌ و اصلاحات‌ لازم‌ انجام‌ گيرد و تلاش‌ شود پروژه‌هاي‌ درسي‌ نقش‌ خوبي‌ در آموزش‌ داشته‌ باشند. كه‌ در اين‌ راستا آموزش‌ آموزگاران‌ و دبيران‌ بسيار ضروري‌ است‌ و علاوه‌ بر ايشان‌ مديران‌ و مسئولين‌ آموزش‌ و پرورش‌ نيز بايد در دوره‌هاي‌ ضمن‌ خدمت‌ مرتبط‌ شركت‌ كنند.

 5. اهميت‌ مسئله‌ مطالعه‌ و نقش‌ كتابخانه‌ در اعتلاي‌ عادت‌ مطالعه‌ از طريق‌ رسانه‌هاي‌ گروهي‌ به‌ درستي‌ به‌ جامعه‌ معرفي‌ شود.

 در خاتمه‌ از خداوند متعال‌ مي‌خواهم‌ ما را در راه‌ رسيدن‌ به‌ اعتلاي‌ روحي‌ و علمي‌ و اعتلاي‌ كشور ياري‌ كند "انشاء اللّه‌ "

 منابع‌

 1. Baumbach, Donna, "Hypermedia," Macmillan Encylopedia of Computers (New York: Macmillan, 1992), 508.

 2.Bell, Alan E, "Next Generation Compact Discs," Scientific American 275 (July 1996): 42, 44, 46.

 3. Bush, Vannevar, "As We May Think," Atlantic Monthly (July 1945): 641-49. Reprinted in From Memex to Hypertext, ed.J.M. Nyce and P. Kahn (Boston: Harcourt Brace Jovanovich, 1991), 87,  104.

 4. Engelbart, Douglas C., "Letter to Vannevar Bush and Program on Human Effectiveness," in From Memex to Hypertext, ed.J.M. Nyce and P. Kahn (Boston: Harcourt Brace Jovanovich,  1991), 235, 236, 237.

 5. Landow, George P., Hypertext: The Convergence of Contemporary Critical Theory and Technology (Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1992), 5.

 6. "Roll Over Gutenberg," Economist, Oct. 18, 1993, 105.

 7. Yankelovich, Nicole, Norman Meyrowitz, and Andries van Dam, "Reading and Writing the Electronic Book," Computer, Oct. 1985, 15-30.

 

 

منبع:http://www.sapco.ir/Departments/IT/
+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در چهارشنبه بیست و هفتم دی 1385 و ساعت 12:21 |

Principles and Concepts
Of
Information Technology

اصول و مفاهيم فن آوري اطلاعات

تأليف : دكتر محمود زرگر
تهران - انتشارات بهينه – ارديبهشت 1382 – تلفن 6462270
 

اخبار و نمونه هاي واقعي از كاربرد فن آوريهاي اطلاعات در شركتها و موسسات غربي همه را دچار شگفتي و بهت كرده است. از يك سو منطق بسيار ساده و قابل قبول و از سوي ديگر دست يافتن به آن مشكل و تقريبا براي برخي مديران و تصميم گيران غير ممكن مي نمايد. حركت (بلكه شتاب) به سوي استفاده از فن آوريهاي اطلاعات و خصوصا تجارت الكترونيكي براي سامان بخشيدن و كارايي بالاتر در عرصه فعاليتهاي اقتصادي و خدماتي و هر آنچه به منافع مصرف كننده و تامين كننده ختم مي شود ، چه براي داخل كشور و چه براي خارج از كشور ، بر كسي پوشيده نيست. به جرات مي توان گفت كه هيچ مديري در حال حاضر در كشور ما اين نياز و ضرورت را به منظور تحولات سازماني ، مديريتي و اقتصادي در صنايع و بنگاههاي خدماتي و اقتصادي رد نمي كند.

كتاب حاضر چند هدف اصلي و مهم (به شرح زير) را در راستاي پيوستن به فضاي اقتصادي جديد جهاني دنبال مي كند كه اميد است به ياري خداي متعال اين گام، هر چند جزئي، موجب حركت جدي در تحول و برنامه ريزي موثر براي استفاده حرفه اي از فن آوريهاي اطلاعات و استعدادهاي فني و انساني موجود در كشور گردد.

  • تعريف مشخص ، كاربردي و ديناميك از فن آوري اطلاعات و تجارت الكترونيكي.

  • ارائه مدلهاي اجرايي و مناسب با شرايط فني و سرمايه گذاري در كشور.

  • نشان دادن راهكارهاي عملي و بهينه براي كاهش هزينه ها ، از طريق استفاده از نرم افزارها و سيستم هاي پيشرفته در زمينه تجارت الكترونيكي و بازرگاني الكترونيكي.

  • تعريف مديريتي و مرتبط از انواع سيستم هاي اطلاعاتي و فن آوريهاي اطلاعات ويژه حركت هاي انتقالي به سمت تجارت الكترونيكي.

  • ارائه تجربيات ذيقيمت كشورهاي پيشرفته و نمونه هاي واقعي از كاربرد سيستم ها و فن آوريهاي جديد در هر زمينه ، بمنظور كاهش نگرانيها و تشويق مديران و تصميم گيرنده ها در سازمانهاي اقتصادي و خدماتي براي فعاليت جدي در يك حركت عظيم ملي جهت رفع تنگناها و گرفتاريهاي اقتصادي.

هدف اصلي كه برخي صاحبان فكر و انديشه در غرب دنبال مي كنند ، توسعه انفجاري و غير قابل تصور استعدادها و فرصتهاي اقتصادي و اجتماعي خصوصا با تكيه بر سرمايه حياتي و تعيين كننده فكر و دانش بشري است.

آنان اعتقاد دارند كه سازمانهاي سنتي ، در بسياري از محصولات و خدمات خود عملا تنها از 5 درصد زمان فرآيندها ارزش افزوده دريافت مي كنند و از 95 درصد زمان باقيمانده غير از ضرر و هزينه چيزي ديگر عايدشان نمي شود ، چرا كه وقتي يك فرآيند ، براي تكميل عمليات، منتظر فرآيند ديگري باشد فرصتهاي زيادي در كنار اين تاخير پيش مي آيد كه بدون استفاده رها مي شوند. با بكارگيري فن آوري اطلاعات ، اين تاخيرها و انتظارها ، بين فرآيندهاي داخلي يك سازمان و حتي بين چند سازمان را مي توان حذف كرد و با روشهاي جديد بيشترين فرصتهاي سودآوري و ارزش افزوده را براي يك جامعه مهيا نمود. در نتيجه ، آنان مشغول تامين شرايطي هستند كه هيچ فعاليتي و حتي هيچ زماني در حلقه هاي ارتباطي اقتصاد و اجتماع بدون ارزش باقي نماند.

مطالب و رئوس فصلهاي اين كتاب به شرح زير است:
 

فصل اول به تعاريف ، اهداف و حوزه هاي كاربردي فن آوري اطلاعات و نقش آن در فرآيندهاي سازماني به اضافه معرفي انواع سيستم هاي اطلاعاتي مي پردازد.

فصل دوم به اصول و مدلهاي انتقال به تجارت الكترونيكي و توسعه اثر پذيري فن آوريهاي اطلاعات مي پردازد.

فصل هاي سوم تا ششم به طور مشروح و همراه با مثالهاي واقعي ، به جزئيات فن آوريهاي مهم و اصلي IT به نامهاي BPR , CRM , ERP و KM مي پردازند.

فصل هفتم به تعاريف و مشخصات بازارهاي جديد در فضاي سايبر و شبكه ها و هم چنين فن آوري نوين مديريت حلقه تامين (SCM) پرداخته است.

فصل هشتم به فن آوري اينترنت و نقش آن در توسعه تجارت الكترونيكي باضافه نكات و توصيه هاي اساسي در مراحل طراحي و حضور در اينترنت و فن آوريهاي جانبي آن تخصيص يافته است.

فصل نهم به موضوع مديريت جريان كار (WFM) بعنوان يك فن آوري پيشرفته و موثر در مديريت سازمانهاي مختلف اقتصادي و غير اقتصادي پرداخته است.

فصل دهم يك مدل يكپارچه و پيوسته از شاخصهاي اندازه گيري عملكردهاي سازمان را كه تماما به نرخ برگشت عملياتي (ROI) در هر سازمان منتهي مي شوند ، معرفي مي كند. موضوع اين فصل بعنوان زيربناي هر برنامه توسعه و تحول سازمانها خصوصا براي انتقال به تجارت الكترونيكي و توسعه فن آوري اطلاعات ضروري مي باشد.

البته اشاره به اين نكته ضروري است كه هدف اين كتاب صرفا تجارت الكترونيكي با مفاهيم توليد ، خريد و فروش كالا يا خدمات نيست، بلكه توسعه و بهبود خدمات با رويكرد غير اقتصادي هم به نوعي بار و اهداف اقتصادي دارد. هر چند برخي سازمانها (براي نمونه آموزشي ، درماني ، خيريه و امثال آنها) به دنبال سود آوري نيستند ؛ اما آنها شديدا به كاهش هزينه ها و بهبود خدمات خود مي انديشند. اين نيز در جاي خود نوعي منافع اقتصادي است. بنا براين ، بنا به توصيه اين حقير ، مديران و مشاورين و كارشناسان سازمانهاي خدماتي ، حتي غير اقتصادي (دولتي يا غير دولتي) نبايد حساسيت بيش از پيش روي عبارت تجارت الكترونيكي نشان دهند ؛ كه همين ممكن است آنها را از مطالعه و استفاده از مطالب اين كتاب محروم گرداند.

فهرست مطالب كتاب اصول و مفاهيم فن آوري اطلاعات

فصل اول : تعريف و حوزه كاربردي فن آوري اطلاعات
تعريف تجارت الكترونيكي (E-Business)
نقش IT در فرآيندهاي سازمان
سيستم هاي اطلاعاتي در ارتباط خاص با حوزه هاي عملياتي سازمان
سيستم هاي اطلاعاتي در ارتباط عمومي با حوزه هاي عملياتي سازمان
سيستم هاي اطلاعاتي اتوماسيون اداري (OAS)
سيستم هاي اطلاعاتي ارتباطات الكترونيكي (ECS)
سيستم هاي اطلاعاتي عملياتي (TPS)
سيستم هاي اطلاعاتي مديريت (MIS)
سيستم هاي اطلاعاتي كمك به تصميم گيري (DSS)
سيستم هاي اطلاعاتي جامع و يكپارچه (ES)

فصل دوم : مدلها و مراحل انتقال به تجارت الكترونيكي - توسعه كاربردي فن آوري اطلاعات
عوامل اساسي براي انتقال به تجارت الكترونيكي
استراتژي ديجيتالي
دلايل انتقال به تجارت الكترونيك
اصول انتقال به تجارت الكترونيكي
فن آوري هاي قدرتمند اطلاعات براي انتقال به تجارت الكترونيكي
تجربيات انتقال به تجارت الكترونيكي
بكارگيري فرآيندهاي تجاري در بستر Web
مدلهاي انتقال به تجارت الكترونيكي
مدل تدريجي كف به بالا از طريق مثال
مراحل انتقال به تجارت الكترونيكي براساس مدل كامل بالا به كف
نگرش IPI براي انتقال به تجارت الكترونيكي

فصل سوم : طراحي مجدد فرآيندها (BPR)
تعريف BPR
لزوم آموزش BPR براي تجارت الكترونيكي
مفاهيم BPR براي تجارت الكترونيكي
زمينه هاي BPR براي تجارت الكترونيكي
مراحل ظهور و توسعه BPR
مراحل اجراي BPR
پروژه BPR براي ارتباطات بين چند سازمان
پروژه BPR براي ارتباطات درون سازمان
مشخصات كليدي فرآيندهاي تجاري
روشهاي عمومي براي طراحي مجدد فرآيندها از طريق IT
موضوعات كليدي BPR و تحولات آن براي تجارت الكترونيكي
موج اول و دوم BPR
مشخصات كليدي BPR : آنچه از موج اول مي توان آموخت
مشخصات كليدي تحول BPR در موج دوم
اصول و تاكتيكهاي طراحي مجدد فرآيندها
اصول و تاكتيكها بر مبناي تغيير شكل و ساختار فرآيندها
اصول و تاكتيكها بر مبناي جريانهاي اطلاعات اطراف فرآيندها
اصول و تاكتيكها بر مبناي مديريت دانش اطراف فرآيندها
دلايل اصلي براي استفاده از نرم افزارهاي BPR
تعريف مدلسازي فرآيند تجاري
تعريف تجزيه تحليل مدل فرآيند تجاري
روش مدلسازي و تجزيه تحليل BPR
زير ساخت مفهومي روش مدلسازي و تجزيه تحليل BPR
مدلسازي فرآيندها در محدوده چند سازمان (طراحي مجدد فرآيندها در فضاي SCM)
تجزيه تحليل و بهينه سازي فرآيندها
مدلسازي وضعيت جاري فرآيند (As-Is Process)
تجزيه تحليل و شناخت وضعيت جاري فرآيند ها (As-Is Analysis)
تجزيه تحليل و طراحي مجدد فرآيند هاي پيشنهادي (To-Be)
مقايسه وضعيت جاري (As-Is) با طرح پيشنهادي (To-Be)
شناخت كلي از فرآيندهاي اصلي و مشترك در سازمانهاي توليدي و خدماتي

فصل چهارم : مديريت ارتباط با مشتري CRM تعريف CRM
سابقه CRM
CRM و بازاريابي الكترونيكي
چرا به CRM نياز است؟
ارتباط با دوام و ايجاد ارزش براي مشتري
نقش فن آوري اطلاعات يا IT در CRM
نقش نوآوري در CRM
آيا هر سازماني نياز به اجراي CRM دارد؟
روشها و اصول اجراي استراتژي CRM در سازمانهاي اقتصادي
نقش عوامل انساني در پياده سازي CRM
نرم افزارهاي معروف در زمينه CRM
بازاريابي ، فروش ، پشتيباني و خدمات مشتري (CSS) بعنوان بخشهاي اصلي
اتوماسيون جريان كار و مديريت تماسهاي متقابل با مشتري بعنوان بخشهاي تكميلي
تجزيه تحليل داده ها و يكپارچه سازي سيستم هاي قديمي بعنوان بخشهاي تكميلي
نرم افزار هاي CRM جامع براي سازمانهاي متوسط و بزرگ
نرم افزارهاي CRM براي سازمانهاي كوچك و متوسط
فروش خدمات نرم افزارهاي CRM

فصل پنجم : مديريت يكپارچه منابع سازمان ERP
تعريف ERP
مزاياي ERP
دلايل استفاده از ERP در سازمانها
سازگاري ERP با تجارت الكترونيكي
كاربردهاي ERP
فروش خدمات نرم افزارهاي ERP
يكپارچگي سيستم هاي نرم افزاري معروف به EAI
EAI بعنوان مكمل زير ساختهاي فن آوريهاي اطلاعات

فصل ششم : مديريت دانش
تعريف مديريت دانش
مديريت دانش بعنوان يكي از فن آوريهاي اطلاعات
اجراي مديريت دانش
آدرس دهي مديريت دانش
سابقه مديريت دانش
شركتهاي پيشرو در زمينه سيستم هاي مديريت دانش
آينده مديريت دانش

فصل هفتم : بازاريابي و فروش در تجارت الكترونيكي و مديريت حلقه هاي تامين(SCM)
فضاي بازار جديد
بازاريابي فرد به فرد
ارزيابي بازار براي شناسايي فرصتهاي جديد
تشخيص مشتريهاي بالقوه
تشخيص نياز مشتريهاي بالقوه
اطلاع رساني به مشتريهاي بالقوه
فرآيند فروش
مدل فروش تاجر به تاجر(B2B)
فرآيند خريد و انبارداري
ارتباط مديريت حلقه تامين (SCM) با تجارت الكترونيكي
ارتباط مديريت زيست محيطي با مديريت حلقه تامين
لجستيك معكوس

فصل هشتم : فن آوري اينترنت و نقش آن در توسعه تجارت الكترونيكي
فضاي بازار الكترونيكي
عوامل اساسي معامله در بازار الكترونيكي
مشخصات آماري اينترنت
اينترنت بعنوان مناسب ترين فضا براي خريد و فروش، و پيامدهاي آن
تعريف شركتهاي اينترنتي
انواع فعاليتهاي تجاري در اينترنت
مدلهاي اساسي تجارت در اينترنت
نكات مهم و كليدي در طراحي سايتهاي تجاري در اينترنت
نقش بانكهاي اطلاعاتي در تجارت الكترونيكي
روشهاي تبليغات و بازاريابي در اينترنت
ايجاد محيطهاي تبادل نظر بين بيننده هاي سايت
استفاده از برنامه واسطه هاي تبليغاتي
سيستم ها و روشهاي پرداخت الكترونيكي
تبديل نرخ ارز در سايت هاي تجاري
انواع فن آوريهاي پرداخت پول
يك روش ابتكاري براي پرداخت پول
پول ديجيتالي، يك روش بدون حفاظت در اينترنت
استانداردهاي ايمني براي مبادله پول در اينترنت
سازگاري روشهاي پرداخت در اينترنت با روشهاي موجود
ايمني و حفاظت تبادل اطلاعات و اسناد بهادار در اينترنت
نقش تيم هاي DotCom در توسعه سايتهاي تجاري Web
سايت تجاري بعنوان يك زير ساخت در سازمان و ارتباط فرآيندهاي مديريتي و عملياتي با آن
گامهاي اساسي در استفاده از فن آوريهاي اينترنت
فن آوريهاي كليدي در تجارت الكترونيكي

فصل نهم : مديريت جريان كار (WFM)
مشخصات عمومي جريان كار
مشخصات عمومي سيستم هاي مديريت جريان كار
مزاياي كليدي سيستم هاي مديريت جريان كار
ارتباط سيستم مديريت جريان كار با BPR
يك مدل ساده براي طراحي سيستم مديريت جريان كار
انجمن استاندارد سازي مديريت جريان كار

فصل دهم : اندازه گيري عملكردهاي سازمان و منابع انساني
شاخصهاي مديريتي براي اندازه گيري عملكردهاي سازمان
سيستم شاخصهاي كنترل و نظارت مديريتي
شاخصهاي سرمايه گذاري يا نرخ برگشت سرمايه (مراكز اصلي سود آوري)
شاخصهاي مراكز اصلي فعاليت
اندازه گيري عملكرد منابع انساني
فاكتورهاي اصلي براي ارزيابي عملكرد پرسنل
فاكتورهاي اصلي براي ارزيابي عملكرد مديران
 

منبع:http://www.sapco.ir/Departments/IT/

+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در پنجشنبه بیست و یکم دی 1385 و ساعت 16:50 |
ارزیابی نرم افزار کتابخانه
+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در جمعه پانزدهم دی 1385 و ساعت 16:29 |

ساختار اینترنت

اینترنت یک مجموعه غول پیکر از میلیون‌ها کامپیوتر است که در یک شبکه کامپیوتری به هم متصل هستند. کامپیوترهای خانگی ممکن است از طریق خط تلفن با مودم، DSL یا مودم کابلی به فراهم‌کننده خدمات اینترنت (ISP) متصل شود. در یک شرکت یا دانشگاه کامپیوترها به یک شبکه محلی (LAN) در داخل سازمان وصل هستند. این شبکه را می‌توان از طریق یک خط تلفن سریع مثل T1 یا E1 به یک فراهم‌کننده خدمات اینترنت (ISP) وصل کرد. ISPها به ISPهای بزرگ‌تر وصل می‌شوند و ISPهای بزرگ‌تر یک ستون فقرات (Backbones) فیبر نوری را برای یک کشور یا ناحیه برقرار می‌کنند. ستون‌های فقرات در سراسر دنیا از طریق کابل نوری، کابل زیر دریا یا ماهواره به هم متصل هستند.

 در اینترنت به طور کلی می‌توان همه کامپیوترها را به دو دسته تقسیم کرد. سرویس‌گیرنده / سرویس‌دهنده (Client / Server). سرویس‌دهندگان، خدماتی را (مانند وب و FTP) برای سایر سیستم‌ها فراهم می‌کنند و سرویس‌گیرندگان، سیستم‌هایی که برای دستیابی به این خدمات به سرویس‌دهندگان وصل می‌شوند. یک کامپیوتر سرویس‌دهنده می‌تواند چند سرویس را فراهم کند. برای مثال روی یک سرویس‌دهنده، یک نرم‌افزار وب سرور و میل سرور نصب کنیم.

+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در جمعه هشتم دی 1385 و ساعت 10:24 |
۲۰/۱۱/۸۵  نرم افزار کتابخانه

۲۵/۱۰/۸۵ ارزیابی نرم افزار کتابخانه

۲۷/۱۰/۸۵  مبانی اینترنت

۱/۱۱/۸۵  ریاضیات و آمار

۷/۱۱/۸۵ کارآفرینی

+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در پنجشنبه هفتم دی 1385 و ساعت 16:31 |

اینترنت (internet) که برگرفته شده از کلمه inter-networking یک شبکه رایانه ای است که شبکه های گوناگون را به یکدیگرمتصل می کند.

به عنوان یک نام مناسب ، اینترنت یک شبکه بین المللی قابل دسترس برای عموم مردم است که شامل رایانه هایی است که بوسیله پروتکل TCP/IP جهت رد و بدل کردن بسته‌های اطلاعاتی و پروتکل ارتباطی با یکدیگر متصل هستند
.

به هر عنوان بزرگترین شبکه از نوع ذکر شده در بالا را اینترنت می نامند. هنر انتصال شبکه‌های مختلف با استفاده از این روش را internet working می‌نامند
.

بطور معمول ، اینترنت را معمولا با سرویس های مشهور آن مانند world wide web، پست الکترونیک می‌شناسند
.

هسته اصلی شبکه هایی که اینترنت را تشکیل می دهند اولین بار در سال 1969 به نام ARPANET توسط آژانس پروژه‌های پیشرفته دفاعی| آژانس پروژه های پیشرفته)) ، زیر نظر وزارت دفاع ایالات متحده بوجود آمد.


در اواخر دهه 60 ميلادي ،وزارت دفاع آمريکا تشخيص داد که دولت آمريکا به شبکه هاي کامپيوتري ملي خود بسيار وابسته است واين سوال مطرح شد :«اگر دشمن به شبکه هاي کامپيوتري ملي ما آسيب برساند چه اتفاقي مي افتد ؟آيا ما بدون کامپيوترهايمان مي توانيم پاسخ آنها را بدهيم ؟!»

در آن روزها اگر در يکي  از شبکه هاي کوچکتر از کار مي افتاد کل شبکه بزرگ هم از کار مي افتاد. بنابراين اگر کامپيوترهاي وزارت دفاع در واشينگتن با يک بمب از کار مي افتادند يا خراب مي شدند يا يک برنامه نويس خرابکار آنها را از کار مي انداخت کامپيوترهاي دفاعي کلراد وکاليفرنيا هم از کار مي افتادند .بنابراين کل سيستم کامپيوترهاي دفاعي به تک –تک کامپيوترهاي عضو اين سيستم وابسته بود وهر يک از کامپيوترهاي اين شبکه عظيم بايد بخوبي کار مي کردند تا کل شبکه هم بخوبي کار کند.

بنابراين وزارت دفاع آمريکا يک نوع جديد از شبکه هاي بزرگ را طراحي کرد که حتي اگر يکي از بخشهاي آن از کار مي افتاد باز هم مي توانست به کار خود ادامه دهد .آنچه که کل اين شبکه عظيم را به هم ارتباط مي داد مجموعه اي از قوانين ارتباطي يا به اصطلاح «پروتکل»بود که آنها آن را TCP/IP ناميدند .اصولا هر شبکه اي که از قوانين TCP/IP استفاده کند مي تواند با هر شبکه ديگري که آن هم با قوانين TCP/IP کار کند ارتباط برقرار کند واگر در شبکه بزرگي که هر يک از شبکه هاي کوچکتر داخل آن از قوانين TCP/IP استفاده مي کنند يک شبکه کوچک از کار بيافتد مابقي شبکه بزرگ به کار خود ادامه خواهد داد .

TCP/IP آنچنان خوب وقابل اعتماد کار مي کرد که شرکتهاي دولتي ديگر ونيز شرکتهاي وابسته به دولت ، حتي آنهايي که هيچ کاري با وزارت دفاع نداشتند ،نيز در شبکه هاي خود از آن استفاده کردند .در اواخر دهه 70 ميلادي (يعني پس از گذشت حدود 10 سال از سوالي که براي وزارت دفاع پيش آمده بود ) اکثر شبکه هاي بزرگ کامپيوتريي که دولت ، پيمانکاران وزارت دفاع ، دانشگاههاي بزرگ ومراکز علمي وتحقيقاتي بزرگ از آنها استفاده مي کردند براي ارتباط با يکديگر از TCP/IP استفاده مي کردند (اکثر آنها هنوز هم از همين شيوه استفاده مي کنند).

ازآنجاييکه همه اين شبکه ها به يک شيوه کار مي کردند مي توانستند با يکديگر نيز براحتي ارتباط برقرار کنند .دولت ،پيمانکاران وزارت دفاع ودانشمندان اغلب بايد با يکديگر تماس گرفته واطلاعات خود را ردوبدل مي کردند .بنابراين همه آنها کامپيوترها وشبکه هاي خود را به هم متصل کرده ويک شبکه بزرگ TCP/IP بوجود آوردند .اين شبکه بزرگ جد اينترنت بود.



قدم مهم دیگری که در راه تشکیل اینترنت برداشته شده تشکیل مرکز ملی علوم بر روی اسکلت اصلی شبکه دانشگاهی بود که NSFNet نام داشت و در سال 1986 بوجود آمد. با این کار شبکه های مختلف و نا متجانس با موفقیت در غالب اینترنت با یکدیگر همساز شده و متصل گردیدند، شامل Usenet ، Fidonet و Bitnet .

در خلال سالهای دهه 1990 اینترنت کم کم و با موفقیت جایگزین اکثر شبکه های قبلی رایانه ای گردید. گسترش معمولا یا مشکل مدیریت مرکزی مواجه می شد چون طبیعت پروتکل های اینترنت به طوری بود که شرکت های سازنده را به هر چه بیشتر شرکت کردن در این کار تشویق کرده و همچنین از اینکه یک شرکت خاص بتواند به تنهایی در آن اعمال نفوذ کند و آن را در کنترل خود بگیرد جلوگیری می کرد
.

+ نوشته شده توسط محسن رنجبران در یکشنبه سوم دی 1385 و ساعت 2:58 |